Conditions Générales de Vente

01Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles ADVIJU INVESTISSEMENT vend l'abonnement au service Tire-Bouchon aux personnes physiques majeures agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de leur activité professionnelle (les « Clients »).

Elles s'appliquent à toute souscription, quel que soit le canal : depuis le site, depuis l'application iOS via l'App Store, ou depuis l'application Android via Google Play. La souscription vaut acceptation des présentes.

L'usage du service, payant ou non, reste par ailleurs régi par les Conditions Générales d'Utilisation. En cas de contradiction sur un point relatif à la vente, les présentes CGV prévalent.

02Vendeur

ADVIJU INVESTISSEMENT, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 919 110 387 (SIRET du siège : 919 110 387 00033 — TVA intracommunautaire : FR55 919 110 387), siège social : 22 rue Durantin, 75018 Paris, France.

Directeur de la publication : Victor Gillibert. Contact : contact@tire-bouchon.app.

03Ce qui est vendu

L'abonnement ouvre l'accès complet au service : ajout illimité de bouteilles à la cave, reconnaissance d'étiquettes par photographie, fenêtres d'apogée, accords mets-vins, listes, notes de dégustation et fonctions sociales.

Sans abonnement et sans carte bancaire, la création de compte permet d'ajouter une bouteille. C'est une démonstration du produit, pas une offre gratuite : elle ne se renouvelle pas.

⚠️ Le service est fourni « en l'état » et évolue. Certaines informations (identification d'un vin, fenêtre d'apogée, accords) sont produites par des systèmes automatisés et sont indicatives : l'article 6 des CGU en détaille la portée. L'abonnement donne accès à ces fonctionnalités, il ne garantit pas l'exactitude de leurs résultats.

04Prix

L'abonnement est proposé à 4,99 € par mois ou 44,99 € par an. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont ceux affichés au moment de la souscription.

Il n'existe qu'une seule offre : aucune option payante supplémentaire, aucun contenu additionnel facturé, aucune publicité.

Pour une souscription effectuée depuis l'App Store ou Google Play, le prix appliqué est celui que le magasin affiche au moment de l'achat, dans la devise et avec la fiscalité de votre pays de facturation. Il peut donc différer du montant ci-dessus.

05La semaine offerte (7 jours)

Toute première souscription ouvre une période d'essai de 7 jours, pendant laquelle le service est accessible en totalité et rien n'est prélevé.

Une carte bancaire est demandée pour démarrer l'essai — c'est ce qui permet à l'abonnement de se poursuivre sans nouvelle démarche. La date exacte du premier prélèvement est affichée avant la saisie de la carte, et rappelée dans l'application avant l'échéance.

Résilier pendant l'essai ne coûte rien. Aucun montant n'est dû, aucune justification n'est demandée, et l'accès est conservé jusqu'au terme des 7 jours.

L'essai n'est accordé qu'une fois par personne.

06Souscription et conclusion du contrat

Le contrat est conclu au terme du parcours suivant :

1. choix de la formule (mensuelle ou annuelle) ;
2. affichage du prix, de la durée de l'essai et de la date du premier prélèvement ;
3. saisie des moyens de paiement et confirmation ;
4. confirmation de la souscription, dans l'application et par courrier électronique.

La confirmation vaut conclusion du contrat. Elle récapitule la formule choisie, le montant, la date du premier prélèvement, et rappelle les présentes CGV.

07Paiement

Le paiement est exigible d'avance, pour chaque période. Il est encaissé selon le canal de souscription : par Apple pour l'App Store, par Google pour Google Play, et par notre prestataire de paiement pour une souscription depuis le site.

Nous ne collectons, ne traitons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Elles sont saisies auprès du prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Les factures et justificatifs des achats effectués sur l'App Store ou Google Play sont émis par ces magasins et disponibles dans votre compte Apple ou Google. Pour une souscription depuis le site, écrivez-nous à contact@tire-bouchon.app pour obtenir un justificatif.

08Durée et reconduction

L'abonnement est souscrit pour la durée de la formule choisie — un mois ou un an — et se reconduit tacitement à chaque échéance, pour la même durée, tant qu'il n'est pas résilié.

La reconduction n'emporte aucun engagement de durée : elle peut être interrompue à tout moment (article 9), et l'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà réglée.

09Résiliation

L'abonnement se résilie à tout moment, sans motif et sans frais. La résiliation met fin à la reconduction ; l'accès est conservé jusqu'au terme de la période déjà payée, et n'est pas interrompu le jour de la demande.

La démarche dépend de l'endroit où l'abonnement a été souscrit — c'est une contrainte des magasins, qui seuls peuvent résilier ce qu'ils encaissent. L'application affiche le chemin correspondant à votre abonnement ; les voici tous les trois.

Abonnement souscrit sur l’App Store

1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone
2. Touchez votre nom, tout en haut
3. Abonnements → Tire-Bouchon
4. Touchez « Annuler l’abonnement », puis confirmez

Abonnement souscrit sur Google Play

1. Ouvrez le Play Store
2. Touchez votre photo de profil → Paiements et abonnements
3. Abonnements → Tire-Bouchon
4. Touchez « Résilier l’abonnement », puis confirmez

Abonnement souscrit sur le site

La résiliation se fait en ligne, en quelques clics, depuis le portail de facturation : Ouvrir le portail de facturation.

Vous recevrez un lien de connexion par e-mail. Saisissez l’adresse utilisée lors du paiement, qui n’est pas forcément celle de votre compte Tire-Bouchon.

Le lien n’arrive pas, ou vous ne savez plus quelle adresse a servi ? Écrivez-nous à contact@tire-bouchon.app : nous résilions à votre place, sous 24 h.

Suppression du compte

La suppression du compte est possible à tout moment depuis l'application (Réglages › Supprimer mon compte) ou le site (Paramètres › Compte). ⚠️ Supprimer son compte ne résilie pas un abonnement souscrit auprès d'un magasin : Apple et Google continuent de prélever tant que l'abonnement n'est pas annulé chez eux. Résiliez d'abord, supprimez ensuite.

10Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à supporter de pénalité.

Nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit. La loi permet d'y faire renoncer un consommateur dont le service numérique démarre immédiatement ; nous ne le faisons pas. Avec 7 jours d'essai gratuit, se raviser ne coûte de toute façon rien : il suffit de résilier avant le premier prélèvement.

Comment l'exercer

Écrivez-nous à contact@tire-bouchon.app depuis l'adresse de votre compte, ou par courrier à ADVIJU INVESTISSEMENT, 22 rue Durantin, 75018 Paris. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit ; le formulaire ci-dessous n'est qu'une facilité.

Effet

Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la souscription, sauf accord contraire. L'accès au service prend fin à la rétractation.

⚠️ Achats effectués sur l'App Store ou Google Play. Ces magasins encaissent et gèrent eux-mêmes les remboursements ; nous n'avons pas la main sur leurs transactions. La demande doit donc leur être adressée (assistance Apple ou Google). Si le magasin refuse alors que vous êtes dans le délai de quatorze jours, écrivez-nous : nous vous remboursons directement.

11Incident de paiement

Si un prélèvement échoue, l'accès n'est pas coupé immédiatement : un délai de grâce de sept jours s'ouvre, pendant lequel le service reste entièrement accessible et l'application affiche le décompte restant ainsi que la marche à suivre.

Passé ce délai sans régularisation, l'abonnement prend fin et le compte revient au palier gratuit. Aucune donnée n'est supprimée : la cave, les dégustations et les notes sont conservées et redeviennent accessibles dès la reprise d'un abonnement.

12Remboursements

En dehors du droit de rétractation (article 10), les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées : la résiliation met fin à la reconduction et l'accès court jusqu'au terme réglé.

Cette règle ne fait obstacle ni aux garanties légales, ni au remboursement d'un prélèvement intervenu à tort. En cas d'erreur de notre part, écrivez-nous : nous remboursons sans discuter.

13Évolution des prix

Les prix peuvent évoluer. Aucune évolution ne s'applique à une période déjà payée. Un changement de prix affectant une reconduction vous est notifié par courrier électronique ou par une notification dans l'application avant son entrée en vigueur, dans un délai suffisant pour résilier si vous ne l'acceptez pas.

À défaut de résiliation avant l'échéance annoncée, le nouveau prix s'applique à la période suivante.

14Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@tire-bouchon.app. Nous répondons sous 30 jours au plus tard.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable, après avoir tenté de résoudre le litige directement avec nous. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à contact@tire-bouchon.app.

La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges.

15Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de la loi de votre pays de résidence.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur, qui vous permettent notamment de saisir la juridiction de votre lieu de résidence.